حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في سندي وكل بياناتك الشخصية بطريقتين.

الطريقة الأولى — من داخل التطبيق (الأسرع)

افتح سندي وسجّل دخولك
اذهب إلى الإعدادات
اضغط حذف الحساب نهائياً في أسفل الصفحة
أكّد هويتك: أدخل كلمة مرورك، أو أعد تسجيل الدخول بحساب جوجل إذا كنت دخلت فيه

يُنفَّذ الحذف فوراً، ولا يحتاج أي موافقة منا.

الطريقة الثانية — بمراسلتنا

إذا لم تعد قادراً على الدخول لحسابك، أرسل بريداً من إيميلك الجامعي إلى:

إرسال طلب حذف

أو راسلنا يدوياً على abwlyaa3@gmail.com واكتب في العنوان «طلب حذف حساب». نرد وننفّذ الطلب خلال 7 أيام عمل كحد أقصى.

نطلب أن تكون الرسالة من إيميلك الجامعي للتأكد أن الطلب منك أنت، ولحماية حسابك من أي طلب حذف كيدي.

ما الذي يُحذف

اسمك وإيميلك وصورة حسابك
تخصصك وسنتك وموادك المختارة
نقاطك وسجلك في لوحة المتصدرين
تقييمك للتطبيق وملاحظاتك
سجل محادثاتك كاملاً مع المساعد الذكي
حسابك في نظام تسجيل الدخول نفسه

ما الذي قد يبقى

الملفات التي رفعتها وتمت الموافقة عليها قد تبقى متاحة لبقية الطلاب، لكن بدون ارتباطها باسمك أو حسابك. وكذلك آراؤك المنشورة في المواد تبقى معروضة بدون اسمك. إذا أردت حذفها هي أيضاً، اذكر ذلك صراحة في رسالتك وسنزيلها.

مدة التنفيذ

تُحذف بياناتك من أنظمتنا خلال 30 يوماً كحد أقصى، بما في ذلك النسخ الاحتياطية.

تنبيه: الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. لن تستطيع استرجاع نقاطك ولا موادك المحفوظة ولا سجل محادثاتك بعد تنفيذ الطلب.

You can delete your SANADI account and all your personal data in two ways.

Option 1 — inside the app (fastest)

Open SANADI and sign in
Go to Settings
Tap Delete Account at the bottom of the page
Confirm it is you: enter your password, or sign in again with Google if that is how you signed up

Deletion happens immediately and needs no approval from us.

Option 2 — by email

If you can no longer sign in, send an email from your university address to:

Send a deletion request

Or write to abwlyaa3@gmail.com with "Account deletion request" as the subject. We reply and complete the request within 7 working days at most.

We ask that the message comes from your university email so we can confirm the request is really yours, and to protect your account from malicious deletion requests.

What gets deleted

Your name, email and profile photo
Your major, year and selected courses
Your points and leaderboard record
Your app rating and feedback
Your entire chat history with the AI assistant
Your account in the sign-in system itself

What may remain

Files you uploaded that were approved may stay available to other students, but with no link to your name or account. Published course reviews also stay visible without your name. If you want those removed too, say so explicitly in your message and we will take them down.

Timing

Your data is removed from our systems within 30 days at most, including backups.

Warning: deletion is permanent and cannot be undone. You will not be able to recover your points, saved courses or chat history once the request is carried out.